Trocas e Devoluções

OFFSETT trabalha com produtos de ótima qualidade e conta com profissionais treinados e especializados, tudo isso para atender o Código de Defesa do Consumidor e garantir sua plena satisfação. Contudo, se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, não se agradou ou a peça apresenta algum defeito de fabricação, nós garantimos seu direito de troca ou devolução, seguindo a legislação vigente, em dois casos:

Produto apresenta defeito:

No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

Arrependimento:

No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

Como proceder?

Em ambos os casos o primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento, os canais de comunicação estão visíveis em todo o site.
Nossa equipe instruirá como proceder com a devolução.
Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item.
Em seguida entraremos em contato.